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人力资源共享服务中心建设研究国内外文献综述 目录 TOC \o 1-2 \h \u 13049 人力资源共享服务中心建设研究国内外文献综述 1 32572 1 国外文献综述 1 3392 （1）共享服务 1 9082 （2）人力资源共享服务中心 2 5613 2 国内文献综述 4 32096 （1）共享服务 4 12311 （3）人力资源共享服务中心 5 11376 3 文献述评 6 19160 参考文献 6 1 国外文献综述 （1）共享服务 共享服务概念创始人巴巴拉·奎因（2000）在其著作中指出，共享服务具有明显的商业性特征，是以客户群体为导向的综合性服