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组织沟通与组织效能关联性之研究——基于某公立医院的实证分析的中期报告 摘要 本研究以某公立医院作为研究对象，探讨组织沟通与组织效能之间的关联性。通过问卷调查和实地观察，收集医院员工的组织沟通、组织效能的相关数据，并对数据进行分析。结果显示，组织沟通对组织效能具有显著影响，其中以内部沟通和上下级沟通对组织效能的影响最为显著。研究结果为医院管理者提高组织效能提供了指导意义，同时也为组织沟通研究提供了一定的参考依据。 关键词：组织沟通；组织效能；公立医院；问卷调查；实地观察 Abstract This study takes a public hospital as the research object, and explores the correlation between organizational communication and organizational effectiveness. Through questionnaire survey and field observation, we collected relevant data on organizational communication and organizational effectiveness of hospital employees, and analyzed the data. The results showed that organizational communication has a significant impact on organizational effectiveness, among which internal communication and communication between superiors and subordinates have the most significant impact on organizational effectiveness. The research results provide guidance for hospital managers to improve organizational effectiveness, and also provide some reference basis for organizational communication research. Keywords: organizational communication; organizational effectiveness; public hospital; questionnaire survey; field observation 1. 研究背景和意义 组织沟通是指成员之间在组织中进行信息交流、沟通交流和知识传递的过程。组织效能是指组织达成既定目标的能力和水平。组织沟通和组织效能是组织管理中两个重要的概念，它们相互作用、相互影响。良好的组织沟通可以提高组织内部的信息流畅度，增强员工的归属感和凝聚力，有利于提高组织效能。而组织效能的提高又可以促进良好的组织沟通，形成良性循环。 公立医院作为医疗行业的重要组成部分，是保障人民健康的主要力量。在医疗服务中，医生和护士等医务人员需要进行频繁的协作和沟通，以确保医疗服务的质量和效果。因此，探讨组织沟通与组织效能之间的关联性对提高公立医院的管理水平、促进医疗质量的提高具有重要意义。 2. 研究方法 本研究采用问卷调查和实地观察相结合的方法进行数据收集。问卷采用5点量表，包括内部沟通、上下级沟通、同事沟通、对外沟通和信息共享等五个方面。实地观察主要观察医院员工的工作状态和沟通情况。数据分析主要采用相关分析和多元回归分析方法。 3. 研究结果 3.1 组织沟通对组织效能的影响 相关分析结果表明，组织沟通与组织效能呈显著正相关关系，相关系数为0.732（p0.01），说明组织沟通对组织效能的影响显著。 3.2 各项组织沟通对组织效能的影响 多元回归分析结果显示，内部沟通和上下级沟通对组织效能的影响最显著。其中，内部沟通对组织效能的影响系数为0.355（p0.01），上下级沟通对组织效能的影响系数为0.286（p0.01）。同事沟通对组织效能的影响较小，系数为0.153（p0.05）。对外沟通和信息共享对组织效能的影响不显著。 4. 结论与建议 本研究以某公立医院为研究对象，探讨了组织沟通与组织效能之间的关联性。研究结果显示，组织沟通对组织效能具有显著影响，其中以内部沟通和上下级沟通的影响最为显著。因此，为提高公立医院的管理水平和医疗质量，我们建议： （1）加强内部沟通。加强医务人员之间的信息沟通和知识分享，增强内部沟通的效果，提高