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物业管理工作个人总结报告 回首20XX,我的工作同样经历着不平凡。3月份带着朴实与好奇的心情来 到了骏高物业，开始了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的， 鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。进一年时间转瞬就过去了，在部 门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。 岁末，每个人都应该梳理过去.筹划未来，此刻就将自己近一年来的工作总结如 下： 一.物业服务工作 物业工作主要有日常报修，投诉处理，收费，基础设施、设备维护，环境 卫生，蚊虫、老鼠的消杀；有学习培训，上级部门检查等。 催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处20XX年度的主要 工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。 二.办公室工作 办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理.档案 管理.文件批转等。而对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识.注 意加快工作节奏；提高工作效率。冷静办理各项事务，力求周全.准确.适度.避 免疏漏和差错。 三.存在的不足 本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗.创造性地开展工作，取得一定 效果，但也存在一些问题和不足；主要表现在第一，物业管理员工作对我而言 是一个新岗位；许多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作 效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分