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代理词(消费者权益保护纠纷) 概述 本文档旨在为消费者在面对权益保护纠纷时提供代理词的样本，并解释代理词的作用和重要性。 代理词的定义 代理词是指消费者在参与权益保护纠纷仲裁或诉讼过程中，由代理律师代表消费者向仲裁机构或法庭提交的书面陈述。代理词通常包含事实陈述、法律依据和请求。它是消费者主张权益的重要途径，帮助消费者有效维护自身合法权益。 代理词的作用 代理词具有以下几个重要作用： 1. 陈述事实：代理词允许消费者详细陈述事实，提供相关证据来证明其权益受到侵害的真实情况。 2. 法律依据：通过代理词，消费者可以引用相关法律法规来支持自己的权益主张，增加胜诉的可能性。 3. 请求索赔：代理词允