关键绩效指标.pptVIP

关键绩效指标;小组成员： 资料收集：周翠玲、张欢 资料整理：宋晓艺、张丽君 幻灯片制作：陈志涛、张星星 审核修改：张梦 讲解：张丽君;指标解释：;家具展销中心店长绩效考核的10个KPI; 作为门店，是一个具有完整的经营管理职能的单位，虽然其部分权力受上级机构的管控，但仍然需要创造财务效益、赢得客户的认同、提升运行的质量、并不断创新改进。基于这样一个定位，公司对门店的绩效衡量，采用了平衡计分卡这一战略性的绩效管理工具，从财务绩效、客户价值、内部流程、学习创新四个维度，建立了绩效衡量指标体系。应用这一指标体系，帮助上级机构客观而全面地衡量门店的经营质量，以此来衡量店长的业绩。;在上述平衡记分卡工具的指导下，设计了店长的绩效衡量指标体系，如下：;2、客户价值;3、内部流程;4、学习创新; 上述四个维度的10项指标，衡量了店长的主要工作业绩，也是商场经营管理的工作重点。当然，商场管理的工作远不止于这些，还有很多工作需要店长的关注和努力。但是，2/8原则告诉我们，抓住主要矛盾，就解决了80%的问题。所谓KPI，关键绩效指标，“关键”二字是核心意思。关键绩效指标;小组成员： 资料收集：周翠玲、张欢 资料整理：宋晓艺、张丽君 幻灯片制作：陈志涛、张星星 审核修改：张梦 讲解：张丽君;指标解释：;家具展销中心店长绩效考核的10个KPI; 作为门店，是一个具有完整的经营管理职能的单位，虽然其部分权力受上级机构的管控，但仍然需要创造财务效益、赢得客户的认同、提升运行的质量、并不断创新改进。基于这样一个定位，公司对门店的绩效衡量，采用了平衡计分卡这一战略性的绩效管理工具，从财务绩效、客户价值、内部流程、学习创新四个维度，建立了绩效衡量指标体系。应用这一指标体系，帮助上级机构客观而全面地衡量门店的经营质量，以此来衡量店长的业绩。;在上述平衡记分卡工具的指导下，设计了店长的绩效衡量指标体系，如下：;2、客户价值;3、内部流程;4、学习创新; 上述四个维度的10项指标，衡量了店长的主要工作业绩，也是商场经营管理的工作重点。当然，商场管理的工作远不止于这些，还有很多工作需要店长的关注和努力。但是，2/8原则告诉我们，抓住主要矛盾，就解决了80%的问题。所谓KPI，关键绩效指标，“关键”二字是核心意思。