质量管理考试重点修订稿.pdf

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2023-10-26 发布于内蒙古
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质量管理考试重点内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）质量管理的对象：过程过程的定义：过程是将人、设备、材料、方法、环境等五项输入资源按一定要求组合起来，转化为中间产品、半成品、零部件等输出的活动。反馈系统：在过程中和过程输出处增加信息的收集，并利用统计方法对收集到的信息进行加工，通过统计处理，发现问题，寻找原因，支出进一步应采取的行动，再反馈给过程的输入，调整过程的某些输入资源，以保证过程正常工作。过程控制系统：一个过程增加了反馈系统就称为过程控制系统。质量：一组固有特性满足要求的程度。连续数