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目
目 录
一.概述 1
二.保安员岗位职责及素质要求 2
三、部门协调 3
四、酒店保安人员标准服务规范 3
六、动用明火安全管理规定 5
七、顾客防火须知 5
八、员工的防火制度 5
九、酒店消防设施的管理规定 6
十.住店客人丢失财物的处理 6
十一、火情的处理 7
十二、打架斗殴、流氓滋扰的防范及处理 8
十三、抢劫、暗杀、凶杀、抢杀等暴力事件的处理 8
十四、爆炸及可疑爆炸物品的紧急处理 9
十五、对精神病、出丑闹事人员的防范与处理 9
十六、突然死亡事故的处理
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