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为了防止事故的发生，或一旦发生 为了防止事故的发生，或一旦发生事故苗子，险情能及时抢救、扑灭，应购置必备的技术装备。在可能发生火灾、爆炸的场所，要设置足够的防火、灭火、防爆设备器材。在容易发生事故的部位，要安装报警信号装置和自动熄灭，排除险情装置。 十四、医疗救护 A、当发现顾客及用户受伤或生病时，我们应做好以下事宜: 1、当发现有顾客及用户或任何人在商场或公用地方突然晕倒或意外受损伤时，必须通知顾客服务处及打求助电话; 2、将病者或伤者安置在适当地方休息，并设法通知其家人; 3、妥善保管好伤者或病者的财物，当警务人员到达时，交警务人员处理; 4、唯有受过急救训练者，方可急救伤者; 5、尽量将伤者或病者与围观者隔离; 6、将详细情况记录后，尽快呈交主管; 7、迅速掌握判断他人中毒的性质。 B、掌握如何对垂死者进行抢救 1、对呼吸衰竭者进行人工呼吸; 2、对呼吸道堵塞者进行气管切开术; 3、对心跳停止者进行心脏按摩术; 4、对体温过低者进行摩擦、热裹; C、对中毒患者进行抢救 1、吸收毒物 2、洗胃 3、催吐 4、清肠 5、中和 6、镇痛 D、防损员如何处置烧伤与烫伤 (A)如果伤处面积比汽水瓶盖子小 1、尽可能在伤处肿起之前除下戒指、手表及紧身衣物; 2、伤处疼痛，可能只是烧伤表皮，用流动缓慢的冷水冲洗伤处10分钟。然后用消毒敷料，也