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财会经济-高级经济师-旅游经济-11-旅游景区发展战略管理 [单选题]1.莫里森提出了服务营销的五大任务，并将其概括为旅游服务营销的( )。 A.产品模型 B.价格模型 C.促销模型 D.渠道模型 参考（江南博哥）答案：B 参考解析：莫里森提出了服务营销的五大任务，即规划、调研、实施、控制和评价，并将其概括为旅游服务营销的“价格模型”。景区营销管理的过程就是为了实现营销的五大任务而对整个营销活动所进行的分析、计划、执行的控制过程。 [单选题]2.关于旅游产品市场生命周期的说法，错误的是( )。 A.开发期，新产品具有高品质且不易模仿的特点，则可选择低价策略，增加销售量 B.成长期，旅游产品销量增加，市场竞争加剧，产品的性价比仍然保持优势，景区可根据自身的规模和市场的知名程度选择定价策略 C.成熟期，市场需求趋于饱和，市场竞争趋于自热化状态，景区面临的是价格战的威胁，该阶段应选择竞争价格策略 D.衰退期，旅游产品面临转型升级的需求，景区选择定价策略的指导思想是尽快销售，可选择小幅逐渐降价，平稳过渡的价格策略 正确答案：A 参考解析：在景区对旅游产品进行定价的过程中，可以根据旅游产品的市场生命周期制定价格策略。旅游产品市场生命周期可分为：①开发期；②成长期；③成熟期；④衰退期。其中，在开发期，旅游新产品初涉市场，景区定价决策时要考虑景区自身的竞争实力和新产品的特点。若新产品具有高品质且不易模仿的特点，则可选择撇脂定价策略，即高价策略，产品打入市场，迅速收回投资成本；若新产品的需求弹性较大，低价可大大增加销售量，则可选择低价薄利多销的价格策略，产品打入市场，迅速占领市场份额，以扩大销售量，达到增加利润总额的目的。 [单选题]3.关于景区市场目标定位时应考虑的因素，下列说法错误的是( )。 A.游客选择景区时，距离衰减规律的影响效果非常明显，即旅游目的地的可达机会会随着两地之间距离的增加而急剧衰减 B.现代运输和通信工具已经十分发达，距离因素已不是影响旅游的重要因素 C.客源地的经济水平是旅游者实现旅游活动的物质保证，经济水平高，产出旅游者的潜力大 D.旅游资源的互补性、差异性是吸引多层次游客，激发其旅游动机，带动市场发展的基本要素，也符合游客对外界事物的认知规律 正确答案：B 参考解析：对旅游市场进行目标定位时需要考虑以下因素：①距离远近因素；②交通便利因素；③经济水平因素；④旅游需求因素；⑤客源地与景区的历史文化联系。B项，尽管现代运输和通信工具已经十分发达，但距离因素仍然是影响旅游的重要因素。距离越长，成为核心目标市场的可能性越小。空间组织的距离衰减规律在目标市场的确定方面仍然起作用。 [单选题]4.下列关于现场问卷调查的说法，错误的是( )。 A.在特定的场所，让被调查者在一定时间内回答询问，并填写问卷 B.应用范围广，经济适用，是市场调查中最常用的方法 C.为了使被调查者提出更深刻的意见，尽量采用开放型问题，使调查对象更容易产生创造性思维 D.调查的时间和地点的选择是一次现场调查能否成功的保证 正确答案：C 参考解析：现场问卷调查是在特定的场所，让被调查者在一定时间内回答询问，并填写问卷。现场问卷调查方法应用范围广，经济适用，是市场调查中最常用的方法。具体用到旅游市场的调查时，调查者一定要注意以下几个方面的问题：①问卷的设计；②时间的选择；③地点的选择；④调查过程的技巧。为了不耽误被调查者的时间，尽量采用封闭型问题，要使调查对象容易作答。现场调查的时间和地点的选择是一次现场调查能否成功的保证。 [单选题]5.下列不属于景区营销的直接渠道形式的是( )。 A.游客直接到景区现场购买 B.游客通过景区自己的销售系统购买 C.游客到景区的销售网点购买 D.游客通过中间商购买 正确答案：D 参考解析：景区营销的直接渠道是指景区在营销活动中不通过任何中间商，直接把景区产品销售给旅游者。直接渠道的形式有：①游客直接到景区现场购买；②游客通过景区自己的销售系统购买；③游客到景区的销售网点购买。 [单选题]6.关于在线调查，下列说法错误的是( )。 A.它是随着网络的普及而应用越来越广泛的一种调查方式 B.在线问卷调查是方便快捷的一种调查方式 C.通过在线问卷调查，可获取大量信息 D.与其他方式相比，其成本相对较高 正确答案：D 参考解析：在线问卷调查方式是近几年随着网络的普及而应用越来越广泛的一种调查方式。这种调查方式具有明显优势，包括：①方便快捷；②信息量大；③各种成本较低。与现场问卷调查一样，利用网站做问卷调查时，除了需要注意调查时间、问题设置等方面的问题，还要注意网站的选择。 [单选题]7.即使景区的信息能有效到达目标市场，目标市场中的旅游者也能有效到达旅游地，出入较为方便自如，这体现了景区市场定