服务营销项目4思考题课后习题答案 （北邮）.pdfVIP

项目四制定服务定价策略 思考题 1 .影响服务定价的因素有哪些？ 答 ：影响服务定价的因素主要有三个方面，即 本、需求和竞争。 本是服务 产品价 值的 基础部分，它决定 着产品的 最低价 格，如果价 格 低于 本，企业便无利可 图；需求影响 顾客对产品价 值的 认识，决 定 着产品价 格的 上限；竞争状况 调节着价格在上限和下限之间不断波 动的 幅度，并最终决定产品的市场价格。值 得强 调的是，在研究服务 产品的 本、需