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人力资源公司员工行为规范(1篇) 人力资源公司员工行为规范1 人力资源顾问公司员工行为规范我们要求每一位员工以良好的言行举止和个人形象展现在大家面前。我们都应讲究仪容仪表、职业风范、社会公德、文明礼貌,通过自己的实际行为表现,树立个人及企业的良好形象。 一、仪容仪表 1、员工着装须整洁、洁净、得体。 2、与客户见面要着正装,男士着西装,系领带,女士着西装或职业女装。 3、夏季男士须着半袖以上服装,女士不得着超短裙、不得着太薄太透太露的服装;周五可着休闲装(不包括运动服),有正式会面者除外。 4、女员工上班时间应化淡妆;香水以淡雅为宜;不得使用不宜于工作场合的化妆品。 5、头发应干净、文雅、庄重,男士发长不宜过肩,女士发型不宜另类。 6、所有人员均须将胸卡佩戴于胸前。 二、办公室称呼公司内员工之间相互称呼,不论职位高低,一律以名字或英文名称呼即可,有客户时请称呼职位名称。 三、个人修养 1、品德:公正守纪,诚实可靠,谦虚好学,主动肯干,严于律己,宽以待人。 2、学习:掌握专业知识及管理技能,不断提高自身素质。 3、智慧:善于动脑,反应敏捷,明辨是非,处理问题机智妥当。 4、公*:客观评判事情,处理问题既要对本人负责,更要对公司负责,不掺杂个人情感。 5、承担:主动承担工作,勇于承担责任。 6、以身作则:用自己的行动带动其他员工。 四、客户接待 1、上班时间不允许在办公区内进行私人接待。 2、对待内、外部顾客都要以礼相待、友善,不得使用污言秽语。 3、接待客人要守时,迎送来访客人要主动引路,若客人来访等待时,应先奉水,并取一些公司杂志给对方阅读,在开始交谈时,应对对方等待表示歉意。 五、电话使用 1、必须保持自己所用电话的清洁。 2、电话三声铃响要接听,接电话时必须使用礼貌用语:“您好!。。 3、将个人分机电话音量调低,打电话时尽量压低声音,尽量不要影响他人工作。 4、严禁使用公司电话拨打私人电话,多次或长时间打私人电话者属于严重违反公司规章制度。 5、严禁用公司电话打信息台电话,违者属于严重违反公司规章制度。 六、办公室卫生要求 1、个人办公区要整洁卫生,不得堆放杂物,每天下班前必须将办公物品码放整齐,保持桌面整洁,座椅归位。 2、自觉维护会议室、洽谈室、卫生间等公共场所的整洁卫生,保持该区域的整洁有序。 七、办公纪律要求 1、严禁员工在工作时间内,串岗、离岗,聊天、吃零食。 2、严禁员工在办公时间大声喧哗,嬉戏、打闹等有碍他人工作的行为。 3、严禁员工酒后上班或午餐饮酒。 4、严禁上班时间看与工作无关的报纸、杂志或浏览与公司工作无关的网站。 5、严禁员工在公司玩电子游戏、炒股、炒基金,严禁私自安装非办公软件,或在计算机桌面上放置有伤风雅的图片。 6、严禁将公司的办公设备和用品挪做私人使用,爱护公司财物,严禁私拿公物。 7、下班前必须将个人使用的计算机 (包括显示器),必须 个人区域和办公室内电灯和相关电器,最后离开公司人员必须将办公设备及公共区域照明、空调和门窗 。 8、严禁在办公室内干私活。 9、必须严守公司秘密,严禁私自拷贝公司文件数据;严禁泄露公司业务信息;严禁私自翻阅与本职工作无关及领导办公桌上的文件。 10、尊重他人,严禁打听他人的隐私,避免不必要的谈话,严禁使用恶意性言语攻击其他员工。 11、严禁随意翻动他人物品,借东西要还,关心及帮助同事。 12、必须严格遵守工作规程和安全制度;严禁违章操作、违章指挥,确保设备和人身安全。 八、工作协作原则 1、本公司各岗位人员,应本着分工合作、密切配合、主动参与的原则开展工作。 2、各岗位人员必须认真执行《岗位说明书》所规定的工作职责,按公司要求完成工作任务。 3、各岗位人员在确保按质、按时完成本职工作的同时,在其它部门需要协助时应积极配合。 4、部门之间协作,必须以公司利益为前提,相互配合,高效的完成工作任务,不得相互推诿。 5、每位员工都可以就公司内部管理以及其它事务提出自己的意见和建议。 6、可通过以下渠道,如:面谈、电话、电子邮件、书信等方式向相关的人员或公司领导反映情况,公司内部任何方式的沟通及言论均要对事不对人。 九、对外交往公司对外的交际应酬活动,严禁铺张浪费。员工在安排交际活动时必须考虑以下因素:是否属于工作需要;费用、频率和时机是否恰当;消费项目是否合法。 十