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罗宾斯《管理学》课后习题答案
第一章
答：组织是对完毕特定使命的人们的系统性安排。管理者是指挥别人活动的人，对一种组织来说，管理者起着十分重要的作用。他们处在操作者之上，分为基层管理者、中层管理者和高层管理者。缺少任何一种层次的管理者，组织都不能有效的运作，也就不能成功。
答：效果是指组织目的的达成度，效率则是指组织投入与产出的关系，有效率的组织一定会使组织成本最小化。效率涉及活动的方式，效果涉及活动的成果，他们互相联系。高效率与高效果有关联，低水平的管理普通是无效率和无效果或通过牺牲效率达成效果的。普通来说，有效果的组织不一定是有效率的。某些组织能够不顾效率而直接达成效果。因此，管理不仅要重
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