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怎样做一个成功的
房地产销售人员
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1704超速行销法则的启示
30分钟-4秒17分钟
30分钟自我准备
第一印象4秒内形成17分钟内激发客户兴趣
销售无技巧,功夫在“磨刀”—积累和修炼
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成功的房地产销售员是怎样炼成的?
正确的心态十专业的修炼→积极的心态
商务礼仪
客户拓展技巧
心态
陌生拜访技巧
时间管理
目标管理
通用
电话营销技巧
知识
交流沟通技巧
财务/法律
价格谈判技巧
知识技巧
业务成交技巧
公司及项目
产品或服务专业
房地产行业知识
(户型/规划)
《销售手册》、《答客户问》、销售流程
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第一部分:心态篇
正确认识销售这一职业
二、树立正确的“客户观”
、成功销售员的3、4、5、6
四、积极的心态源于专业的修炼
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一、正确认识“销售”这一职业
销售员是一种光荣、高尚的职业|→勇于承认自己是一名售楼员
乞丐心理
推销是乞求、害怕版拒绝和客户提意见
销售员的
理角色
使者心理|→置业顾问、光明使者、将带给客户快乐
销售是极具挑战和竞争性的职业|付出艰苦努力才有丰厚回报
销售是一门综合学科
市场营销学、消费心理学、组织行为学
社会80%人从事销售|→销售员的数量供过于求,质量供不应求
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第二节
1-2:树立正确的“客户观”
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树立正确“客户观”(1)
“客户”是什么?
误区1:“对手”?→“今天搞定了几个客户?
误区2:“猎物”?=“这个客户有没有上钩?”
误区3:“上帝”?“客户是我们的衣食父母
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、树立正确“客户观”(2)
客户喜欢什么样的售楼员?
仪容得体、外表整洁;热情、友好、乐于助人;
工作专业一有礼貌、有耐心、有爱心;提供优质快捷服务
掌握房地产知识;介绍房子的优点和适当缺点
知识丰富口能准确提供信息;了解市场上其它公司和产品。
关心客户记住客户偏好;关心客户利益:竭力为客户服务
耐心倾听客户意见和要求;帮助客户做正确选择
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