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链家服务承诺书 一、服务宗旨 链家作为国内知名的房产服务平台，一直以服务于用户为使命。在公司成立的过程中，链家就倡导“诚信、专业、服务、高效”的服务理念，并将其贯彻至今。公司希望利用自身优势，提供更好的服务，不断满足客户的需求，让用户满意。 二、服务承诺 1. 安全管理 链家公司致力于为用户提供安全的交易环境。我们采取了多项措施，比如用户信息加密、实名认证、等级评定、信用积分体系等等，为用户提供更安全的服务环境。 2. 专业评估 作为房产服务平台，链家肩负着为用户提供专业房产评估服务的使命。我们的评估团队由一批具有多年房产行业经验的专业人员组成，能够对房产进行一对一评估，并给出专业化建议。 3. 服务保证 链家公司将会为用户提供更优质的房地产服务，涵盖全产业链服务。比如在购房过程中，我们会体育用户的需求，提供专业化的咨询服务，为用户提供房屋外观，内部设施，产权证书及房屋产权的历史概述。在租赁过程中，我们将提供专业的房源建议及支持，协助用户完成房源交流及签约等相关流程。 4. 真实信息 作为房地产服务平台，链家始终坚持提供真实可靠的房源信息和相关交易信息。我们将对房源信息和交易流程进行审查，确保信息的真实性，并为用户提供72小时无理由退房保障。 5. 服务质量 链家公司以提供卓越服务为目标。但在工作中，我们也可能会犯错误。如果您对我们服务中发生的错误不满意，我们将会在48小时内给出回复并跟进处理。 三、服务责任 链家公司承诺向用户提供专业、安全、高效、优质的服务，为用户创造美好的服务体验。 如果我们在服务中犯了错误，我们会及时更正并且向用户公开。 四、服务改善 我们一直在不断思考，如何提高自己的服务质量。在用户对我们提出宝贵意见时，我们会尽快采取措施予以改进。如果您有建议或意见，可以通过微信、电话等多种方式联系我们。 五、服务支持 为了让您更好地体验链家的服务，我们提供了多种联系我们的方式。如果您需要帮助或建议，可以通过以下方式联系我们： 客服中心：400-820-0005 在线客服：/about/contactus/citylist/ 邮箱：service@ 六、保障声明 本服务承诺书的内容是我们为用户提供的服务的必要保障和要求。 在保证风险的前提下，链家公司不对因用户使用本服务而导致的任何直接、间接、附带的、特殊的、意外的或惩罚性的损失承担责任。 结束语 链家公司一直以诚意、专业和优质服务赢得广大用户的认可。在未来的发展中，我们将继续不断提升自我，提供更好的服务。如果您对我们的服务有任何不满意的地方，我们欢迎您随时联系我们，我们会积极改进自己，让您在使用链家服务时更加舒心、方便。