国开电大企业运营与发展（陕西）形成性考核四参考答案.docVIP

·题目、 IBM以“服务”为组织共同努力的最高目标；拍立得公司是“立竿见影”；福特公司是“为普通家庭提供汽车”。这些都是（?）的体现 ·选项、 企业目标 经营哲学 经营理念 企业价值观 【答案】 经营理念 ·题目、 企业为现有产品找到或开发新市场，成为（?）战略 ·选项、 市场渗透 市场开发 产品开发 差异化 【答案】 市场开发 ·题目、 在市场细分的程序中，研究人员根据消费者不同的态度、行为、人口变量、心理变量和消费习惯等，描绘出各个细分市场的轮廓和基本特征，这个属于（?）阶段 ·选项、 调查 分析 描述 筛选 【答案】 描述 ·题目、 企业注重建设企业文化氛围，营造良好工作环境，属于（??） ·选项、 企业对环境的责任 企业对员工的责任 企业对顾客的责任 企业对社会的责任 【答案】 企业对员工的责任 ·题目、 由于权责混淆造成的工作职责相互重叠、推诿；权责不对等、有职无权等问题，最佳解决方案是（??） ·选项、 明确沟通目的 学会倾听 选择合适的语言和渠道进行沟通 制定工作职责说明书、建立奖惩机制 【答案】 制定工作职责说明书、建立奖惩机制 ·题目、 对于一次购买量大的顾客给予的让价被称为（?） ·选项、 现金折扣 数量折扣 功能折扣 季节折扣 【答案】 数量折扣 ·题目、 公司集中满足某一特定顾客群的需求，与这一顾客群建立良好的信誉关系，并可以不断针对这一顾客群开发新产品，使之成为有效的新产品销售渠道或新产品接收者。这种目标市场选择模式属于（?） ·选项、 单一市场集中化 选择性专业化 产品专业化 市场专业化 【答案】 市场专业化 ·题目、 下列哪项描述属于销售导向定价目标（?） ·选项、 企业把某项产品或投资的利润水平，规定为销售额或投资额的一定比例，形成销售利润率或投资利润率，只要预定时间内能形成其利润水平即可 保持和扩大市场占有率，以使得企业获取长期而高额的利润 同于竞争者的价格而定价 为了生存而确定一种定价目标 【答案】 保持和扩大市场占有率，以使得企业获取长期而高额的利润 ·题目、 集中战略属于（?）通常采用的战略 ·选项、 衰退期 成熟期 成长期 介绍期 【答案】 衰退期 ·题目、 对整个项目成本的影响权重最大的是在（?）阶段 ·选项、 项目分析与说明 项目设计 项目开发与实施 项目可行性研究 【答案】 项目分析与说明 ·题目、 企业目标的作用有（?） ·选项、 有利于我们集中思路，激发想象力 可以用来衡量企业的绩效、效率及经营质量 显示了长期和短期内企业应努力而获得的成果 可以了解企业是否实现了赢利增长 【答案】 有利于我们集中思路，激发想象力 可以用来衡量企业的绩效、效率及经营质量 显示了长期和短期内企业应努力而获得的成果 ·题目、 个人愿景的特点是（?） ·选项、 明确的假定 详细的规划 具有鼓舞性 多变性 【答案】 明确的假定 详细的规划 具有鼓舞性 ·题目、 企业的财务关系包括（?） ·选项、 企业与国家的财务关系 企业与其他投资者之间的财务关系 企业与债权人之间的财务关系 企业与债务人之间的财务关系 【答案】 企业与国家的财务关系 企业与其他投资者之间的财务关系 企业与债权人之间的财务关系 企业与债务人之间的财务关系 ·题目、 整体顾客成本包括（?） ·选项、 顾客购买时耗费的时间 顾客购买时耗费的精力 顾客购买时耗费的体力 顾客购买时耗费的货币资金 【答案】 顾客购买时耗费的时间 顾客购买时耗费的精力 顾客购买时耗费的体力 顾客购买时耗费的货币资金 ·题目、 经营理念描述了企业为什么会存在，以及企业如何通过营利而生存下来？ ·选项、 √ × 【答案】 √ ·题目、 企业文化是指企业的共同价值体系，它源于企业制度？ ·选项、 √ × 【答案】 × ·题目、 付费的广告和不付费的新闻传播都属于社会型公共关系？ ·选项、 √ × 【答案】 × ·题目、 收缩策略是产品处于衰退期时通常采用的策略？ ·选项、 √ × 【答案】 √ ·题目、 实施目标管理，领导者必须要能够适当授权给下属？ ·选项、 √ × 【答案】 √ ·题目、 整体顾客成本包括（ ）. ·选项、 减少企业资源的内耗 提高处理问题的能力 提高效率 更好设计个人职业发展蓝图 【答案】 减少企业资源的内耗 提高处理问题的能力 更好设计个人职业发展蓝图