园林绿化工程保修及售后服务措施.docVIP

园林绿化工程保修及售后服务举措 责任主体和服务对象 1.1工程完工查收，我单位向招标人出具质量保修书。 1.2承接该园林绿化工程的项目经理部是该工程保修实 施的责任主体，特别状况由企业安排其余人员保修。 服务项目 2.1我们依据《草坪建植与保养管理技术规程》及《城 市绿化保养管理技术规程》维涵保养。 2.2义务为甲方及物业管理单位免费供给园林绿化技术 咨询和业务培训，如设施的使用培训，园林栽种保养培训。 回访 3.1实时同建设单位与物业管理单位联系回访时间，回 访过程中应仔细听取建设单位、物业管理部门的建议何建议，并观察园林绿化景观建筑的质量，水电设施运行状况；对所 提出的问题做好回访记录，记录需招待方的签认并实时反应质检部门。 3.2对回访中发现的问题，应会同质检部门、技术部门、水电专业部门到现场认识状况，与有关单位完成保修或维修协议后，组织保修分队进行维修。 保修期工作总结报告 保修期满后，我单位要与建设单位或建设单位拜托的物业单位进行保修期满移交锋续，签署《完工工程保修期满移 交单》；项目经理部要实时编写所承建工程保修期工作的总 结报告，详尽报告保修期内发生的保修项目、保修服务状况、保修服务评论，并将保修工作总结报告质检部门存案。 检查方法 5.1项目部组织有关人员每周检查一次，做好记录，发 现问题实时整顿。 5.2企业每个月例检一次，指出问题，项目部整顿后，将 回执单返回