国开电大客舱服务与实训形成性考核1-4参考答案.docVIP

·题目、 乘务员的安全带是???????????点式，飞行员的安全带是??????????????点式。 答案：???1????【答案】三 四·题目、 旅客呼叫乘务员时，乘务员处舱顶的ACP显示?????????????颜色。 答案：???1????【答案】蓝色·题目、 空客A320客舱中有????????????个应急出口 答案：???1????【答案】8个·题目、 无人陪伴儿童指年龄?????????????至??????????????的无成人陪伴的、单独乘机的儿童。 答案：???1????【答案】5周岁-12周岁·题目、 空客A320紧靠观察窗的两个指示灯分别是???1????和___________________ 【答案】客舱压力警告指示灯和滑梯预位警告指示灯·题目、 轮式起落架分为?????????????点式和??????????????点式。 答案：???1????【答案】前三点式和后三点式·题目、 根据飞机发动机的类型，可将飞机分为???1????和__________________。 【答案】螺旋桨飞机和喷气式飞机·题目、 洗手间烟雾警报器响起时，乘务员处舱顶的ACP显示?????????????颜色。 答案：???1????【答案】琥珀色·题目、 黑匣子的全称是???1????和_____________________________。 【答案】飞行数据记录仪和机舱话音记录器·题目、 空客驾驶舱内有几个逃生通道：（???????? ） ·选项、 一个 ? ? 两个 ? ? ?? 三个 ? ? ? ? ? ? ?? 四个 【答案】 三个 ? ? ? ? ? ? ?? ·题目、 白天客舱温度应调至（???? ） ·选项、 ?18度~22度? ?22度~24度 21度~2 2度? 18度-~20度? 【答案】 ?18度~22度? ·题目、 Ａ３１９型飞机，有几个出口（???? ） ·选项、 2个? ?4个 ? ? ? ?6个 ? ? ? 8个 【答案】 ?6个 ? ? ? ·题目、 乘务员安全演示的内容不包括（　　　）？ ·选项、 安全带? 救生衣 ?应急门操作 ?氧气面罩 【答案】 ?应急门操作 ·题目、 无人陪伴小旅客需是______岁未成年儿童。 ·选项、 2-12 ? ? ? 5-12???????????? 2-15???????????? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? 5-15 【答案】 5-12???????????? ·题目、 在航前，机组与乘务组协同时，可以用纸笔将内容记录下来。 ·选项、对 错【答案】对·题目、 在航前，乘务员检查完卫生间后，应把洗手间门锁闭。 ·选项、对 错【答案】对·题目、 航前检查滑梯包，应确认指针指在绿色区域。 ·选项、对 错【答案】对·题目、 延伸跨水飞行50海里要做救生衣的安全演示。 ·选项、对 错【答案】错·题目、 在为驾驶员提供餐食时，特别注意不可为机长和第一副驾驶提供相同的食物，以 防发生食物中毒事件，造成飞机驾驶安全的威胁。 ·选项、对 错【答案】对·题目、 签到? 【答案】 起飞前在规定的时间内到航班调度部门上乘务员所执行的航班上签名或在电脑上确认 ·题目、 清舱? 【答案】 旅客登机前，安全员或乘务员检查机上所有部位，确保机上无外来人，外来物 ·题目、 安全检查 【答案】 飞机在起飞、下降、着陆、颠簸或紧急情况下，确认旅客及各种设施符合安全规定而进行的检查 ·题目、 操作分离器 【答案】 将飞机客船门紧急滑梯的手柄移动自动（预位）或人工（解除）位置的过程 ·题目、 紧急窗口旅客介绍？ 【答案】 您好先生／女士打扰一下，您现在坐在紧急出口的座位上，我来为您做简单介绍： (1）这是紧急出口的操作手柄，在一般情况下，请您不要随意搬动；并请帮我们监督不要让任何人打开这个出口。 (2）当发生紧急状况时，请您作为我们的援助者，听从乘务员指令，帮助打开出口。 (3)使其他旅客能够迅速脱离飞机 这是紧急出口的安全须知卡，起飞前请您仔细阅读，如果您认为不能履行须知卡上的职责或不愿意坐在这个座位，请马上通知我们，我们及时为您调换座位。 (4)小桌板在您的座椅前方，当您使用完毕后请及时收起，以确保出口通道的畅通。 (5）您的座椅下方不能摆放任何的行李物品。 ·题目、 旅客提出更换座位应如何处理？ 【答案】 (1）为了飞行安全，飞机起飞前不得随意调换座位，特别是大面积的调换，避免飞机的配平失调。 (2）航行中如有空余座位，经乘务员允许，旅客可以更换座位，但着陆前机组人员应要求旅客回原座位。 (3）旅客在各站可直接向地面工作人员要求更换座位。 ·题目、 ?巡视客舱 【答案】 乘务员在客舱走动，观察旅客需求、安全状况，处理特殊情况，提供及时、周到的服务行为