国开（河南电大）本科《行政管理理论与实践专题讲座》终考试题及答案.docx

终考试题及答案 1.工作满意员工具有的行为表现是()。 A.劳动效率高 B.流动率低 C.遵纪守法 D.缺勤率低 [答案]ABCD 2.以下()因素存在于信息沟通的过程中。 A.编码 B.反馈 C.译码 D.干扰 [答案]ABCD 3.下列哪些选项属于权力性影响力因素？ A.职位 B.品格 C.学识 D.资历 [答案]AD 4.简述矫正员工挫折感常采用思想工作方法，以下()。 A.鼓励引导员工 B.倾听抱怨 C.忍受某些行为 D.写信宣泄 [答案]ABC 5.霍桑实验主要包括哪几个阶段？ A.群体实验 B.访谈实验 C.福利实验 D.照明实验 [答案]ABCD 6.阿尔德弗的ERG理论所包含的