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快递服务推介和客户管理;快递客户分析;快递客户分析;快递客户是快递企业提供产品和服务的对象，是快递企业赖以生存和发展的基础。
快递客户
一 根据客户性质分为企业客户和个人客户；
二 根据客户给企业带来的效益和价值分为高端客户、中端客户和大众客户；
三 按客户所在市场类型又可以分为专业市场客户和中央商务区（CBD）客户群；
;1.1企业购买行为分析;1.2个人购买行为分析;企业与个人购买行为的差异化分析;2.1中高端客户购买行为分析;2.2大众客户购买行为分析;3.1专业市场客户购买行为分析;3.2中心商务区(CBD) 客户群购买行为分析;快递客户开发;;;;快递业务推介; 业务推介是指业务人员在收派快件过程中主动向客户介绍快递产品的行为。随着社会经济的不断发展，客户对快递企业的需求日益呈现出多样化、差异化和个性化的特点，并且随着客户与企业间合作关系的深层次化发展，更多的增值服务要求使得他们希望企业能够区别对待不同的客户，以体现不同价值客户的“待遇”。对于快递行业来说，如何把企业多样化的产品体系推介给客户，满足客户的需求，实现企业与客户的双赢，具有非常重要的意义。;;;;;快递客户分层管理;谢谢聆听
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