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2020 年中国人民银行各省分行面试真题汇总 【中国人民银行山东分行面试真题】 1.不少商业银行针对近年来投诉过多，纷纷出台金融行业自律公约，你怎么看？ 2.领导为了培养全面性，安排小张和小赵交叉处理任务，有自己熟悉的，也有不熟悉的，但 是他们私下里偷偷交换，你怎么办。 3.你是银行工作人员，用户跟你投诉说夜间使用ATM 不安全，不刷卡就能进，很多银行大厅 一米线形同虚设，接到这些投诉后，你如何改善？ 4.消费者多次沟通客服无果，来大厅找你办理，你说太复杂无法很快解决，客户情绪激动， 你怎么办？ 人民银行12 月11 日下午面试真题分享： 1.是关于