C2C网上交易中的信任机制--以淘宝网为例的理论及实证研究的中期报告.docxVIP

C2C网上交易中的信任机制--以淘宝网为例的理论及实证研究的中期报告 本报告介绍了对C2C网上交易平台淘宝网的信任机制的理论和实证研究的中期结果。 首先，本研究对信任机制进行了理论分析。根据前人研究和实践经验，本研究提出了以下几种信任机制：(1)机构信任机制，即由平台运营方提供的保护买家和卖家利益的机构机制；(2)信息信任机制，即买家和卖家通过对商品和交易信息的了解而建立的信任；(3)社交信任机制，即基于社交网络的信任机制，通过朋友、家人、同事的推荐、评价和建议建立的互信机制。 其次，本研究收集并分析了大量淘宝网上的交易数据，运用多元回归模型对信任机制和买家信任度之间的关系进行了实证研究。实证结果显示，三种信任机制对买家信任度都具有显著的正向影响，其中机构信任机制和信息信任机制对买家信任度的影响最大。此外，本研究还发现，购买历史和评价数量也对买家信任度有显著的正向影响。 最后，本研究对淘宝网的信任机制提出了一些建议。首先，淘宝网应加强机构信任机制建设，包括完善交易安全保障措施、加强对商家管理和监管等。其次，淘宝网应提高交易信息的透明度和真实性，加强对商家和商品信息的审核和管理。最后，淘宝网应充分发挥社交信任机制的作用，加强朋友、家人、同事的交流和分享，为买家提供更多的参考信息和建议。 综上所述，本研究对淘宝网的信任机制进行了理论和实证研究，并提出了一些相关建议，为C2C网上交易平台的信任机制建设和管理提供了一定的参考和借鉴。