第七章非语言沟通在护理工作中的应用课件课件.pptVIP

;第七章 非语言沟通在护理工作中的作用;知识目标;本章教学方法;主要内容;第一节 护理非语言沟通概述;第一节 护理非语言沟通概述; 真实性;第二节 非语言沟通在护理工作中 的表现形式;;1.目光语;;第二节;第二节;第二节;第二节;目光投射的时限;2.微笑语;4.手势语;“OK”手势的象征意义;“v型手势”的象征意义;这些手势对吗？;指示手势;象形手势;应 用 手 势 语 的 注 意 事 项;5.触摸;;1.近体距离;1.近体距离;1.近体距离;1.近体距离;1.近体距离;（1）界域语言;（1）界域语言;（1）界域语言;（1）界域语言;（1）界域语言;（1）界域语言;（2）时间控制;（3）物理环境;（4）衣着仪表;三、辅助语言;四、类语言;第三节 非语言沟通在护理工作中 的应用技巧 ;1.衣着仪表规范 2.面部表情温和 3.目光热情亲切 4.站姿稳重优美 5.指示手势明确清晰 6.处理急诊病人沉着冷静 ;1.根据病人不同情况，选择合适的迎送方式 2.对新入院的病人，要热情接待 3.对出院的病人，应真诚地祝贺 ;1.创造温馨安全的医疗环境，保证病人的安全 （1）温馨安静 （2）整洁舒适 （3）适时通风 （4）采光良好 ;2.采集病人信息，做健康宣教时 （1）认真倾听，及时记录 （2）逻辑清晰，音量适中 （3）合理安排时间，正确使用空间效应 ;3.为病人进行治疗护理时 （1）做好三查七对 （2）动作轻稳，保护安全、隐私，注意保暖 （3）正确使用触摸 ;4．参加护理交接班、护理查房时 （1）晨会交接班 （2）病床边交接班 （3）护理查房 ;1.失语病人 （1）使用标志性语言 （2）使用提示卡片 （3）使用文字表达需要;2.儿童 （1）环境布置 （2）护士着装 （3）多使用手势语 ;3.孕产妇 （1）做孕检、产前检查时 （2）待产时 （3）产后 ;4.老年人 （1）充分了解病人信息 （2）病房环境温馨安全 （3）正确使用辅助语言 ;5.传染病人 （1）适时沉默与耐心倾听 （2）保持优美的体态 （3）手势的运用要大方、得体 （4）对病人实施触摸行为 ;6.手术病人 （1）手术前 （2）手术中 （3）手术后 ;7.临终病人 （1）疾病告知时 （2）抢救治疗阶段 ;Thank You !;第七章 非语言沟通在护理工作中的作用;知识目标;本章教学方法;主要内容;第一节 护理非语言沟通概述;第一节 护理非语言沟通概述; 真实性;第二节 非语言沟通在护理工作中 的表现形式;;1.目光语;;第二节;第二节;第二节;第二节;目光投射的时限;2.微笑语;4.手势语;“OK”手势的象征意义;“v型手势”的象征意义;这些手势对吗？;指示手势;象形手势;应 用 手 势 语 的 注 意 事 项;5.触摸;;1.近体距离;1.近体距离;1.近体距离;1.近体距离;1.近体距离;（1）界域语言;（1）界域语言;（1）界域语言;（1）界域语言;（1）界域语言;（1）界域语言;（2）时间控制;（3）物理环境;（4）衣着仪表;三、辅助语言;四、类语言;第三节 非语言沟通在护理工作中 的应用技巧 ;1.衣着仪表规范 2.面部表情温和 3.目光热情亲切 4.站姿稳重优美 5.指示手势明确清晰 6.处理急诊病人沉着冷静 ;1.根据病人不同情况，选择合适的迎送方式 2.对新入院的病人，要热情接待 3.对出院的病人，应真诚地祝贺 ;1.创造温馨安全的医疗环境，保证病人的安全 （1）温馨安静 （2）整洁舒适 （3）适时通风 （4）采光良好 ;2.采集病人信息，做健康宣教时 （1）认真倾听，及时记录 （2）逻辑清晰，音量适中 （3）合理安排时间，正确使用空间效应 ;3.为病人进行治疗护理时 （1）做好三查七对 （2）动作轻稳，保护安全、隐私，注意保暖 （3）正确使用触摸 ;4．参加护理交接班、护理查房时 （1）晨会交接班 （2）病床边交接班 （3）护理查房 ;1.失语病人 （1）使用标志性语言 （2）使用提示卡片 （3）使用文字表达需要;2.儿童 （1）环境布置 （2）护士着装 （3）多使用手势语 ;3.孕产妇 （1）做孕检、产前检查时 （2）待产时 （3）产后 ;4.老年人 （1）充分了解病人信息 （2）病房环境温馨安全 （3）正确使用辅助语言 ;5.传染