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家具产品售后服务方案
家具产品售后服务方案 全文共1页，当前为第1页。家具产品售后服务方案
家具产品售后服务方案 全文共1页，当前为第1页。
我们公司提供家具、家电和窗帘等产品，保证符合招标文件中规定的款式、材质和环保要求，质量合格、优质耐用，并享受2年免费保修和终身维护保养服务。为了保护采购人的合法权益，解除后顾之忧，我们制定了售后服务保障体系。
售后服务管理细则包括售后服务部门职能和主要工作说明。售后服务部门负责搜集、接收和受理客户对公司产品的咨询和意见，处理各类客户投诉，并第一时间反馈，负责客户回访和重点客户关怀计划，保存客户基本资料并向相关部门反馈客户意见和建议，受理办事处的产品退货
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