2017年江苏常州大学管理学考研真题A卷.pdfVIP

》》》》》2023 年整理——考研真题资料《《《《《 2017 年江苏常州大学管理学考研真题A 卷 一、名词解释（共5 题，每题5 分，共计25 分） 1、感召性权力 2、信息 3、管理幅度 4、不确定性决策 5、战略性计划 二、简答题（共5 题，每题8 分，共计40 分） 1、简述影响决策的主要因素。 2、简要评述科学管理理论的代表人物泰罗的主要贡献。 3、简要评述滚动计划法的优点。 4、简述菲德勒权变理论的主要内容。 5、简要评述矩阵型结构的优缺点。 三、论述题（共4 题，每题15 分，共计60 分） 1、试述需要层次论的主要内容并评述其对管理者的启示。 1 / 3 》》》》》2023 年整理——考研真题资料《《《《《 2、什么是集权与分权？影响组织分权程度的主要因素有哪些？ 3、为什么决策应遵循满意原则而不是最优原则？ 4、试述创新和维持的关系。 四、案例分析题（共1 题，题25 分，共计25 分） 王飞辞职引发的思考 五维公司是一家小型民营起重设备生产企业，王飞是该公司销售部的一名业务员，他在 公司的业务员中能力非常突出。由于王飞优异的市场开发能力及业务推广能力，他的销售业 绩占到了公司整个销售业绩的一半以上，从而帮助公司在激烈竞争的起重设备行业逐渐站稳 脚跟，并且市场占有率稳步提升，公司业务蒸蒸日上。公司总经理对王飞的工作业绩非常赞 赏，多次在公司员工大会上称赞王飞，号召公司员工向他学习。很快，公司总经理找到机会， 将王飞提升为销售部经理，他成为公司最年轻的中层干部，而且在公司所有平级部门中，由 于特别受到总经理的器重而更有地位。但是由于公司规模较小，高层职位有限，因此，王飞 在公司的提升基本到顶峰了。 一天，公司总经理突然收到王飞递交的辞职信。在信中，王飞对公司的栽培表示感谢， 但也直接表达了自己希望事业有更大的发展空间，而公司能给他的提升空间有限，所以决定 离开公司。 公司总经理经过私下了解，发现王飞在提出辞职之前，已经在外面投资成立了一家起重 设备公司，并利用自己在五维公司建立的客户关系网和社会关系网，经营着与五维公司相同 的业务，面且已经造成一部分客户的流失。 总经理自感对王飞不薄，因此对王飞的辞职及私下与公司竞争感到恼怒万分，但公司确 实没有更合适的职位提供给王飞，他的离职要求看似也合情合理，因为每个人都有更高的追 2 / 3 》》》》》2023 年整理——考研真题资料《《《《《 求。然面，总经理发现更严重的问题是：王飞是公司具有“决定性”意义的销售精英，公司 超过一半的客户都是他开拓的，而且这些客户资料及相关信息都是由王飞一手掌握的，他的 突然离去，不但造成公司无人能接手这些客户的业务，而且也暂时无人能接手王飞的销售部 经理的工作，同时客户陆陆续续转向王飞的公司寻求合作，五维公司陷入了前所未有的困境。 公司的总经理很困惑，对王飞这样项尖的骨干员工，除了晋升、加薪之外，还有没有其 他更好的激励方法？事实上，受金字塔结构的固有特点和组织结构日益扁平化后都会遇到这 种结构性的晋升终点，因为越往上，职位越有限，这种现象在层级式的组织结构中尤为明显， 面且组织提高运作效率的要求又使得扁平化压力越米越大。组织骨干成员…般能力突出、事 业心强，对薪酬要求不高，而更关注个人发展机会和发展空间，要想留住他们，也许真需要 另辟蹊径。 根据以上案例，回答以下问题： 1、企业发展的趋势之一是层级扇平化，但这会引起成员的晋升机会有限，从而挫伤成 员的积极性，你认为有什么办法可以解决吗？（12 分） 2、在这个案例中，你觉得晋升是保健因素还是激励因素，为什么？（13 分） 3 / 3