国开《演讲与口才》形考作业4试题及答案.pdf

演讲与口才 ·测验四 1.在意识到自己应该道歉时，应该马上道歉，耽搁时间越久越难启齿，有的 甚至追悔莫及。 判断题 (4.0分) （难易度:中） A.对 B.错 正确答案：A 2.如何说服他人，从谈话一开始，就要创造一个说 “是”的气氛，而不要形 成一个 “否”的气氛。 判断题 (4.0分) （难易度:中） A.对 B.错 正确答案：A 3.谈话过程中，领导要多倾听，多了解，自然就会知道员工真实的想法。即 便是员工谈到了让领导者不愉快的内容，也不要有任何的不耐烦。