民航安检服务课件.pptVIP

民航安检服务;主要内容;一、安检发展;二、安全检查保卫工作 ;（一）民航安全技术检查的概念;（二）安全技术检查的性质;（五）安全技术检查部门;;安检科;西北管理局 陕西、甘肃、青海、宁夏回族自治区;安全技术检查部门的职能;安全技术检查部门的权限;安全技术检查部门的法律特征及特点;安全技术检查的产生和发展;国际安全技术检查的产生和发展;;中国安全技术检查的产生和发展;;;;安全技术检查法规;安检设施：;有效乘客身份证件的种类包括： ;那么，禁止随身携带的物品有哪些呢？;催 泪 枪;照明弹;汽油、燃油;液体容器容积超过100毫升的化妆品和洗漱用品 ;安检服务; 安全检查的目的是保障乘机旅客人身、财产安全。因此，我认为，安全的乘机环境是安检所提供的最重要一项服务内容；其次，为旅客提供文明和谐的检查环境是安检应尽的工作义务鉴于安检服务工作这一特殊性，对安检服务工作的评价就不能参照一般服务性部门的标准。作为安检一线管理人员，我认为，以下几个途径能有效提高安检服务质量： ;1、安检人员必须熟练掌握相关法律法规，行业规定。安检人员解答旅客疑问时，切忌对相关规定不熟悉，解答时模棱两可，难以说服别人。必须要有法可依，有据可查，答案清楚明白。 ;　　2、统一执行检查标准。安全检查工作内容复杂，涉及的禁带物品、限带物品品种繁多。对于一些限量携带的生活用品，全国各机场执