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酒店会计月工作总结 2021酒店月工作总结与计划(一) 不知不觉间，一个月又过去了，现将过去一个月工作的得与失总结如下： 一、得：—房卫生质量有了较明显的提高 —房卫生质量做为本年度的一项重要工作来抓，在上级领导下，本人本着对工作认真负责的态度，带领楼层员工朝着上级要求的方向努力。对—房实行多抽查，重处罚重奖励的方针，在经过一段时间努力下，—房有了较明显的提高且现还呈上升趋势！ 二、失 (1)公共区域卫生做得不够到位 对于楼层公共区域卫生，在上月工作中做得不够到位。在领导上楼检查时还是会经常发现公共区域存在一定的问题，这是本人管理不到位。首先，没有带领新上中班的员工去讲解每一处公共区域的清洁方法与步骤。其次是没有很好地去进行每日例行检查工作，发现问题未及时讲解纠正与处罚。再次是未向早班员工强调公共区域的清洁保养与维护。 (2)对于房间卫生保养不够全面 对于房间卫生保养，由于上月还在忙于完成房间大项目的保养，且未制定相应的周期性的保养计划，致使上月房间一些细微处的保养未能很好地跟进，以致于成了卫生死角。 (3)市领导及VIP接待没有引起足够重视 在上月的工作中，接二连三地出现了对于市领导午休房及VIP用房接待过程中的失误。大部分是由于工作准备不足及没有得到足够的重视而导致的。 三、本着对工作要求尽善尽美，坚持每月有一进步的态度，在下月工作中主要开展以下工作 (1)对房间卫生死角及细微