市场营销实务.pptxVIP

项目一走近市场营销小艾临近毕业，开始规划以后的工作，她想选择的营销类的岗位有很多，她一时不知道该如何选择。李老师告诉她，要想走进市场营销行业，首先要了解市场和市场营销相关知识，把握市场营销的理念和新发展，认识市场营销类岗位及职能，明晰市场营销人员的必备素质，培养市场营销人员的职业技能，为未来的发展之路奠定基石。 目录contents01初识市场营销02培养市场营销人员职业素养 Part / 01初识市场营销消费者的需求永远是第一位的，营销就是想办法满足消费者的需求。人们对市场营销都不陌生，但对市场营销的认识各不相同，众说纷纭。小艾决定系统地学习市场营销的相关知识。 活动一 了解市场的内涵与类型市场的内涵市场指买卖双方购买和出售产品，进行交易活动的场所市场指对某种产品（劳务）具有需要、支付能力并希望进行交易的人或团体市场指产品交换所反映的经济关系和经济活动现象的总和市场由各种市场要素组成，是一个有结构、有功能的有机统一整体市场由人口、购买力和购买欲望三要素构成，这三要素相互制约，缺一不可。构成要素说明人口人口是构成市场的基本要素，包括总人口、性别和年龄结构、家庭户数和家庭人口数、民族、职业和文化程度、地理分布等多种具体因素。? 人口的构成及其变化影响着市场需求的构成和变化? 人口的多少决定着市场规模的大小? 人口的状况影响着市场需求的内容和结构购买力购买力是指消费者支付货币购买产品（劳务）的能力，是构成市场的物质基础，通常购买力会受到人均国民收入、个人收入、社会集团购买力、平均消费水平、消费结构等因素的影响购买欲望购买欲望是指消费者购买产品（劳务）的动机、愿望和要求，它是使消费者的潜在购买力转化为现实购买力的必要条件构成市场的三要素 活动一 了解市场的内涵与类型市场的类型根据购买者的需求和目的划分：消费者市场、生产者市场、中间商市场、政府和社团市场等根据地域范围划分：地方市场、国内市场和国际市场，区域市场、城市市场和农村市场等根据行为主体的关系划分：买方市场和卖方市场根据交易对象的产品形态划分：产品市场、金融市场、证券市场、技术市场、资本市场、信息市场、劳动力市场、房地产市场等根据交易方式分类划分：现货市场和期货市场，批发市场和零售市场等根据市场结构划分：完全竞争市场、完全垄断市场、垄断竞争市场和寡头垄断市场市场的内涵市场指买卖双方购买和出售产品，进行交易活动的场所市场指对某种产品（劳务）具有需要、支付能力并希望进行交易的人或团体市场指产品交换所反映的经济关系和经济活动现象的总和市场由各种市场要素组成，是一个有结构、有功能的有机统一整体市场由人口、购买力和购买欲望三要素构成，这三要素相互制约，缺一不可。 活动二 清楚市场营销的相关概念市场营销是利用市场满足消费者需求和欲望的交换活动。消费者包括现实消费者和潜在消费者。从事市场营销活动的人被称为市场营销者，市场营销者可以是买方，也可以是卖方。为了准确理解市场营销的内涵，我们需要注意以下几点：市场营销是一种社会管理过程市场营销的核心是交换主动追求交换的一方是市场营销者市场营销的目的是满足交换双方的需求市场营销 活动二 清楚市场营销的相关概念需要、欲望和需求需要：主要指人们某种不足或短缺的感觉，是人们生理及心理的最基本要求，是客户产生购买行为的原始动机，是人类与生俱来的本能，主要包括生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要等。欲望：指个人受不同文化及社会环境的影响而表现出来的对基本需要的特定追求。欲望属于消费者较高层次的需要。需求：指人们有支付能力并且愿意购买某种产品或服务的欲望。产品和服务产品：泛指通过生产向市场提供，能够满足消费者需求的任何物品。服务：指个人或组织利用自身能力帮助他人，并从中获得一定利益补偿的活动。 活动二 清楚市场营销的相关概念满意度和质量满意度：是消费者对购买产品（服务）后与购买前所感知的产品（服务）质量之间差异的评价。消费者满意是消费者忠诚的基本条件。质量：指站在消费者的角度来看产品的适用性，即产品在使用过程中能成功地满足消费者需要的程度。价值和价格价值：是凝结在商品属性中的效用、效益或效应关系。任何商品的价值对每个消费者而言都存在一定的差别，同时，商品的价值会受诸多因素的影响从而产生变化，并且会随着时间发生变化。价格：是商品价值的外在表现形式，它可以通过货币、劳动等方式体现。商品的价格受价值规律支配和其他因素影响，同一件商品在不同的地区、与不同的人进行交易，其价格均不相同，这是由于每个人对该商品价值的认定存在差异。 活动二 清楚市场营销的相关概念交换、交易和关系交换：指从他处取得所需之物，而以自己的某种东西作为回报的行为。交换能否发生取决于交换双方能否通过交换得到满足。交易：指买卖双方以都同意的条件协议交换两个有价值物品的