《物业服务企业信用评价指标》.pdfVIP

ICS XX.XXX.XX A XX 团 体 标 准 T/CPMIXXX—2023 物业服务企业信用评价指标 Creditevaluation indicatorsforpropertyserviceenterprises （征求意见稿） 2023 -XX-XX发布 2023 -XX-XX实施 中国物业管理协会 发布 T/CPMIXXX—2023 物业服务企业信用评价指标 1 范围 本文件规定了物业服务企业信用评价指标建立的基本原则和指标内容。 本文件适用于物业服务企业开展自我信用评价，可作为企业、行业组织、第三方机构信用评价依据， 其他相关评价活动也可参照使用。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本 （包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 22116 企业信用等级表示方法 GB/T 22117 信用 基本术语 GB/T 23794 企业信用评价指标 T/CPMI 013-2022 住宅物业服务收费信息公示规范 3 术语和定义 GB/T 22117和GB/T 23794界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 物业服务企业 property service enterprise 依法设立从事物业管理活动的具有独立法人资格的企业。 3.2 物业服务企业信用评价 Credit evaluation of property service enterprises 对物业服务企业履行社会承诺的意愿、能力和行为进行综合分析和评价的活动。 4 基本原则 4.1 科学性 指标内容包括影响物业服务企业信用的主要因素，能够反映物业服务企业信用状况。 4.2 客观性 1 T/CPMIXXX—2023 指标应公正、有效，结构合理，避免重复和矛盾。 4.3 实用性 各项指标便于理解、采集和使用。 5 指标评价 5.1 物业服务企业信用评价指标在GB/T 23794规定的基本指标基础上，结合物业服务企业特点选取评 价指标，两类指标进行综合后，形成的物业服务企业信用评价指标，主要分为企业基本信息、良好信用 信息、不良信用信息三方面，侧重对企业素质和经营状况的评价。 5.2 可根据被评对象特征以及所掌握信息资源情况，适当调整指标项，但在调整时应符合本标准的基 本原则。 5.3 物业服务企业信用评价指标及说明见附录A。 注：指标的数据获取主要来源于政府部门企业和市场调查等，需经过核实确认。 2 T/CPMIXXX—2023 附 录 A （规范性附录） 物业服务企业信用评价指标及说明 物业服务企业信用评价指标及说明见表A.1。 表A.1 物业服务企业信用评价指标及说明 项目 信用信息指标 评价标准和方法 基础信息 企业按照要求如实、完整填报信息，得10分；每空一项， 基础信息完整 （10分）