人工智能嵌入政务新媒体：赋能、风险与应对.pdfVIP

领导科学论坛 ·理论前沿· 2023 年第4 期 总第210 期 THE FORUM OF LEADERSHIP SCIENCE DOI：10.19299/ki.42-1837/C.2023.04.004 人工智能嵌入政务新媒体：赋能、风险与应对 王金雪 尹亚辉 牛 昆 摘 要：作为政府与社会沟通的重要桥梁，政务新媒体身处智慧政务热潮中心。人工智能技术 创造了智慧政务APP等，以数据为基础、以人工智能算法为底层支撑、云网边端协同且具有深度学习 能力的智能政务新媒体。智能政务新媒体以人机互嵌“赛博人”和“智能机器”为传播主体，在智能算 法驱动下进行“智能化”信息生产和分发，并且具备立体感知环境和进行全景政务服务的新功能；同 时由于技术局限性和过度使用，智能政务新媒体的使用也面临着数据不完备和不安全带来的种种风 险。文章从理念、制度、技术和人员方面提出应对这些风险的一些举措，坚持工具理性和价值理性相 结合的技术理念，建立健全法律法规，以技术创新解决技术问题，加强公务人员的教育与培训。