2022年浙江汽车职业技术学院工商企业管理专业《管理学》科目期末试卷A精品.pdfVIP

2022年浙江汽车职业技术学院工商企业管理专业《管理学》科目期末 试卷A （有答案） 一、选择题 1、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕，这意味着该上司拥有 （ ）。 A ．强制权力 B．奖赏权力 C．感召权力 D．合法权力 2、（ ）不属于创业精神所主要强调的三个方面的主题。 A ．对机会的追求 B．创新 C．增长 D．拼搏 3、一家公司董事会通过决议，计划在重庆建立汽车制造厂，建设周期为一年，需完成基 础建设、设备安装、生产线调试等系列工作，（ ）技术最适合来协调各项活动的资源 分配。 A ．甘特图 B．负荷图 C．PERT 网络分析 D．线性规划 4 、决定是否与另一个组织合并，如何重组以提高效率，或是否关闭一个亏损的工厂，这 些都是典型的（ ）。 A ．确定型决策 B ．非程序化决策 C．例常型决策 D ．重复性决策 5、罗宾斯 （Stephen P.Robbins）概括了管理的四项职能，法约尔 （Henri Fayol）则 概括了管理的五项职能。前者与后者相比，有三项职能是相同的，不同的一项是 （ ）。 A ．领导 B ．协调 C ．控制 D ．组织 6、组织行为学尤其关注的是 （ ）。 A ．组织中人们的心理状况 B．人们的行为在工作中的表现 C．人们在工作中的活动 D．活动所创造的组织绩效 7、在工作设计上，通过增加计划和评估责任而使工作纵向拓展，增加工作的深度。这种 方法是（ ）。 A ．工作扩大化 B ．工作丰富化 C．工作多元化 D ．工作纵深化 8、如果管理者非常重视组织成员的高满意度，则（ ）沟通网络是最有效的。 A ．轮式 B ．全通道式 C ．小道消息 D．链式 9、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素？（ ） A ．组织的层次 B．权力的大小 C．环境的不确定性 D．未来投入的持续时间 10、当企业发现自己生产的产品存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（ ）。 A ．社会响应 B ．道德准则 C．社会义务 D ．社会责任 二、名词解释 11、人际关系角色 12、程序化决策 13、管理万能论 14、组织变革 15、管理方格理论 16、机械式组织和有机式组织 17、SWOT分析 18、矩阵型结构 三、简答题 19、描述群体的不同类型以及群体发展的五个阶段。 20、管理者不得不处理的工作场所问题是什么？管理者如何控制这些问题？ 21、创建一家成功的创业型企业意味着什么？成功的企业家又意味着什么？ 22、在为员工创造具有包容性和安全的工作环境时，管理者面临什么挑战？ 23、简述泰勒科学管理理论的主要内容。 24、认知失调理论的主要观点是什么？试举例说明。 四、辨析题 25、合乎道德的管理主要是为了企业获利。 26、 “对于非营利组织而言，竞争优势的概念与其在营利性组织中同等重要。”你是否同 意这一观点？ 27、人力管理的第一步是人员招聘。 五、案例题 28、肖云为自己的饭店感到自豪。这家名为银柳的饭店，有着理想的店址，高品位的装 修，充足的客源，效益十分好，当他在一年前刚接手这家店时，他曾担心可能会招不到 合格员工。但后来他同附近某大学的学生助学中心签了一些合同，雇用了一批服务生， 这批服务生的服务让客人感到满意，而且他们彼此之间也相处融洽。他还需要解决的唯 一问题就是洗碗工的问题。 在最开始，当肖云找到李亚时，他感到很幸运。李亚是一名高中辍学生，他有一些洗碗 的经验。肖云给洗碗工的工资不超过每小时10元，但李亚似乎并不太介意。而且，小 李似乎把碗盘也洗得挺干净的。但他干活儿的速度实在太慢了。肖云原先认为李亚干什 么事都慢条斯理，但在观察了李亚在厨房中的行为表现后，想法改变了。李亚爱和厨师 们聊天，他常常丢下活儿连续几分钟去闲侃。他还贪吃撒下的盘子中剩余的甜点，而且 一旦服务生走近他，他就用水浇洒他们。厨房里总是一团糟，每天饭店关门后两小时， 为明天开业的一切准备工作都就绪后，仍然