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跨境电商欺诈陷阱 标签: 电商欺诈防欺诈消费纠纷 网上有时会遇到欺骗买家的无良卖家，但很少有人知道，买家也可以欺骗卖家。除了消费者容易买到假货，零售商也会遇到“假退货”，在收货环节，有无理由退运、拒收、掉包或谎称未收到等。 第一，骗子在退货时把真货换成假货，欧美消费者的“过度保护”，几乎是无理由退货，节假日退货欺诈已经从零售业渗透到了电商，可以轻易获得网站的全额退款。第二，收货后在争议(纠纷)的商品后写上产品损坏或有缺陷，在谷歌上搜索卖家的信誉和类似产品的不良照片，指明是他们的失误造成的损坏，让卖家返还100%的商品价值，等同于完全免费提货，或者在争议(纠纷)时与卖方讨价还价和索取尽可能多的“补偿”。 第三，谎称未收到货，因此卖家不能过度节约 物流费用，无跟踪物流几乎无法避免这类敲诈!还有，以出差评敲诈，留言购买的产品坏了，以求卖家自愿返现一部分。最后，是被打假，如美国打假专业户 GBC 公司，专门针对中国卖家赚法律官司钱，一旦被盯上，打越洋官司费时费钱，放弃应诉又意味着平台账号甚至网站被封，钱被划走，最后只能破财消灾，花钱和解。 美国益百利 Experian 公司，用“bad transactions”统计了2015年的电商欺诈率，分析了货运和付款欺诈在各地的发生频率，美东及若干州市，欺诈分子在高风险地区进行欺诈，欺骗当地卖家发货，然后在低风险地区收取欺诈货物。 非洲的电商几乎都充斥着欺诈行为，该地区的电商欺诈率是全球平均水平的10倍之多，南美地区的欺诈率是全球平均水平的3倍多，亚洲处于全球平均水平，欧洲欺诈率比全球平均水平低。欠发达地区，要充分利用 第三方支付提供的防欺诈服务，屏蔽掉恶意诈骗或有风险的订单，尽量减少运营风险。 独立站不得已，可以采用“地域屏蔽”(geo-blocking)措施。