北京东方君悦大酒店餐饮工作人员服务能力提升对策.docVIP

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2023-11-06 发布于湖南
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PAGE PAGE III PAGE PAGE I 北京东方君悦大酒店餐饮工作人员服务能力提升对策 Measures to Improve the Service Ability of Food and Beverage Staff in Grand Hyatt Beijing 摘要随着国家第三产业的快速发展，各品牌酒店之间的竞争越来越激烈，高星级酒店不再是遥不可及，人们对高星级酒店的服务质量也提出了越来越高的要求。作为酒店核心部门之一的餐饮部，其服务质量的高低影响着广大消费者对酒店的印象与服务质量评价。因此，作为提供给客人无形服务的餐饮工作人员服务能力的高