消费者调研分析方案.docx

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2023-11-07 发布于广西
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消费者调研分析方案一、本质了解消费者的需求、核心购买驱动、底层欲望、认知、心智模型、触媒习惯等消费者核心信息，找到品牌策划及创意方向。二、目的找到未被满足的痛点，通过表面需求，找到潜在需求、找到消费者心智空白点等，锁定影响消费者最佳的路径及渠道。三、架构 1、消费者的 4 个角色变化：受众、购买者、使用者、传播者。 2、需求：以场景化问题为切入点，找到其需要什么样产品(服务)，不过消费者只能描述其表象需求，潜在需求及深度需求需要策划人员的洞察及敏锐的双眼。 3、认知与态度：如果说需求更多的是对物理属性的要求，那么认知与态度是对抽象属性的要求。 4、动机：动机是一个