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2023-11-06 发布于浙江
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汽车4s店满意度提升方案; 客户满意度调研的主要内容-顾客消费行为过程;3; 中创所提供的服务质量提升调研咨询服务整体思路;1、发现服务短板并找出问题症结所在;管理层面;目标决策;1-1-2、服务执行短板分析思路 — 服务流程;;2、制订服务质量提升方案;2-1、制订4S店服务质量提升方案的基本思路与方案架构;;实施宣贯培训;4、建立服务质量提升常态监控机制;4-1 建立常态服务质量监控机制的意义; 谢谢大家！