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京东快递冻损协议书范本 京东快递冻损协议书范本 协议书编号：JD-EXP-2022-001 甲方：京东快递有限公司 地址：北京市朝阳区建国路93号 联系人：XXX 联系电话：XXX 乙方：XXXX公司 地址：XXXXXX 联系人：XXX 联系电话：XXX 鉴于甲方为快递服务提供商，乙方为货物寄件人，为明确双方在货物冻损情况下的权益和责任，甲乙双方达成以下协议： 第一条 协议目的 本协议的目的是明确双方在快递过程中出现货物冻损的责任和赔偿事宜，保障乙方的合法权益。 第二条 冻损定义 冻损是指货物在运输过程中因天气原因（低温、雨雪等）导致货物质量、品质或完好性受损的情况。 第三条 冻损责任 1.甲方在货物寄达之前，应根据货物的特性和天气情况，采取必要的保温措施，确保货物在运输过程中不会出现冻损现象。 2.如货物在运输过程中出现冻损情况，乙方有权提出索赔要求。 3.甲方对于乙方的冻损索赔要求应及时进行调查，并对索赔申请进行审核。 4.甲方承认如货物在运输过程中出现冻损，应承担相应的赔偿责任。 第四条 索赔程序 1.乙方发现货物冻损后，应立即通知甲方，并提供相关证据（如照片、视频等）。 2.甲方收到乙方的索赔通知后，将立即启动索赔程序。 3.甲方将委派专业人员对索赔货物进行现场调查，并制作调查报告。 4.甲方将根据调查结果，判断冻损责任的归属，并及时向乙方提出赔偿方案。 5.乙方在收到赔偿