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最后冲刺高考 应用文写作(六)—投诉信
写作模板及背诵范文
Dear ______,
①I am ______(自我介绍). ②I feel bad to trouble you but I am afraid that I have to make a complaint about ______.
③The reason for my dissatisfaction is ______(总体介绍). ④In the first place, ______(抱怨的第一个方面). ⑤In addition, ______(抱怨的第二个方面). ⑥Under these circumstances, I find it ______(感觉)to______(抱怨的方面给你带来的后果).
⑦I appreciate it very much if you could ______(提出建议和请求), preferably ______(进一步的要求), and I would like to have this matter settled by ______(设定解决事情最后期限).
⑧Thank you for your consideration and I will be looking forward to your reply.
1. 写作方法
①首段:注意客观、礼貌
a. 自我介绍;
b. 引出投诉内容;
c. 表明目的要求。
② 主体:展开说明投诉原因、具体理由或后果,注意内容充实,符合交际习惯。
a. 详细说明情况,中肯地提出问题;
b. 提出改进建议,表明希望如何解决;
c. 拓展题目内容,尤其要强调问题不解决所带来的后果。
③ 尾段:提出解决方案,不用展开,注意中肯、礼貌原则。
a. 表达强烈愿望,希望上述问题得到迅速、恰当的解决;
b. 有时可就问题的解决限定时间;
c. 对有关人员的努力表示感谢;
d. 希望尽快得到满意答复。
2. 写作流程图
提出抱怨并表示遗憾
阐述问题发生的经过
指出问题引起的后果
提出批评及处理的意见或敦促对方采取措施
第一部分:提出抱怨并表示遗憾
套语:
(1) 很抱歉打扰您,但我必须郑重提出投诉。
I am sorry to trouble you but I am afraid that I have to make a serious complaint.
(2) 我很遗憾地告诉你投诉有关……的事由。
I am sorry to tell you that there should be reasons to complain about …
(3) 我真的很讨厌抱怨,但现在有一件事情确实令人烦心。
I really hate to complain, but one thing is really disturbing now.
第二部分:阐述问题发生的经过
套语:无
第三部分:指出问题引起的后果
套语:
(1) 噪音影响我的睡眠,使得我在上班时间无法集中精力。结果这些天我已经出了好几次错。
The noise disturbs my sleep so that I can’t concentrate on my work during the work time, and as a result, I have made several mistakes these days.
(2) 在这样(嘈杂)的环境下我无法进行研究,我需要一间安静的房间。
For me, this environment is very difficult to make studies and I need a quiet room.
第四部分:提出批评及处理的意见或敦促对方采取措施
套语:
(1) 我认为是你认识到……的时候了。
I think it’s high time that you realized …
(2) 我们深知你们并不经常出错,但我们希望能确保这类差错不再发生。
We know that you are not generally careless, but we should like your assurance that this will not happen again.
(3) 我必须正告贵方,除非对目前状况采取措施,否则我将被迫诉诸法律。
I must warn you that unless you do something about the situation, I will be forced to take legal action.
(4) 坦率地说,我不再准备忍受这种状况。
Frankly, I a
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