天猫商城项目运营计划书.docVIP

PAGE 1 努力只能合格 用心才会优秀 天猫商城 项目运营计划书 运营前分析 一，卖什么？ 现状： 核心思路： 1，顾客喜欢便宜； 2，卖顾客喜欢的产品（而不是顾客需要但他或许不知道自己需要的产品）； 3，别人都在卖的产品，好卖的产品。 矛盾： 1，产品价格上低不过其它商家； 2，推广转化率低； 二，怎么卖？ 现状： 核心思路： 1，打折，降价，低价，买就送； 2，低价上活动； 3，直通车，钻石展位； 矛盾： 1，没有阶段性的价格调整，认为顾客要的是低价的产品，认为只有在价格上妥协顾客，才能赢得顾客，没有找到顾客最真实的需求点； 2，各推广方式针对性不足，导致推广效率极低。 运营思路 一，定位（优势）： 首先，保健食品与一般食品的区别在于，保健食品的营销应该如下图结构： 保健食品价值成分图： 一般食品价值成分图： 口感，营养成分 口感，营养成分 售后咨询指导服务售前咨询服务 售后咨询指导服务 售前咨询服务 包装，品质，人群 包装，品质，人群 售中促成 售中促成 产品实际成分，效果，包装，质量，适合人群 产品实际成分，效果，包装，质量，适合人群 保健食品实际售价普通食品实际售价 保健食品实际售价 普通食品实际售价 由上图简要分析： 保健食品销售思路应该从服务+效果+质量的角度来思考，价格因素不占主导。以往误区在于热卖产品跟风，重视低价，忽