湖北自考00346办公自动化原理及应用重点知识点汇总速记宝典.pdfVIP

办公自动化原理及应用 （00346 适用湖北） 速 记 宝 典 简答题 命题来源：围绕学科的含义、类型、特点、注意事项等。 答题攻略： （1）不能像名词解释那样简单，也不能像论述题那样长篇大论，但需要加以简要扩展。 （2）答案内容要简明、概括、准确，即得分的关键内容一定要写清楚。 （3）答案表述要有层次性，列出要点，分点分条作答，不要写成一段； （4）如果对于考题内容完全不知道，利用选择题找灵感，找到相近的内容，联系起来进行作答。 如果没有，随意发挥，不放弃。 考点1：简述办公自动化的作用。 答：（1）实现办公活动的高效率、高质量。例如网上办公事项的审批。 （2）实现办公信息处理的大容量、高速度。以计算机为代表的办公设备，具有处理速度快、存储容 量大的能力。 （3）实现办公活动的智能化。 考点2：简述办公自动化的层次。 答：（1）事务处理型； （2）管理控制型； （3）辅助决策型。 考点3：简述办公信息系统的含义。 答：办公信息系统，简称OIS，是以计算机科学、信息科学、地理空间科学、行为科学和网络通信技 术等现代科学技术为支撑，以提高专项和综合业务管理水平和辅助决策效果为目的的综合性人—机信 息系统。 考点4：简述办公信息系统安全与保密的影响因素。 答：（1）人为因素； （2）自然因素； （3）技术因素。 第 1 页 共 6 页 考点5：简述办公信息系统安全和保密管理的对策措施。 答：（1）加强系统安全的制度建设，制定严格的信息系统安全和保密管理制度。 （2）直接利用操作系统、数据库、电子邮件以及应用系统提供的安全控制机制，对用户权限进行控 制和管理。 （3）在网络内的桌面工作站上安装防病毒软件，加强病毒的防范。 （4）在 Intranet 与 Internet 的连接处加装防火墙和隔离设备。 （5）对重要信息的传输采用加密技术和数字签名技术。 考点6：简述系统的功能特点。 答：（1）系统屏蔽了复杂界面，改造为广大用户习惯的 Windows 页面风格。 （2）系统通用性好，扩充性强，可以与不同的通讯方式、不同的文档格式等有机地结合。 （3）系统采用办公业务和待办事宜配合使用的方法，使流程更加直观。 （4）系统采用了完善的流程跟踪和控制。 （5）全文搜索功能。 （6）系统中提供了对文件信息按照不同的分类进行查询 （按文号、按年度、按关键词）。 考点7：简述现代办公设备的类型。 答：（1）信息处理设备； （2）信息传输设备； （3）信息复制设备； （4）信息存储设备； （5）其他办公辅助设备。 考点8：简述计算机系统装机前的注意事项。 答：（1）防止静电； （2）禁止带电操作； （3）轻拿轻放所有部件； （4）避免粗暴安装。 考点9：简述打印机的分类。 答：（1）按工作方式分类，有针式打印机、喷墨打印机和激光打印机。 （2）按照与计算机的接口方式，有并行接口、USB 接口和 IEEE1394 接口。 （3）按照用途，包括通用、专用、商用、家用、便携、网络打印机等。 第 2 页 共 6 页 考点10：简述激光打印机的优缺点。 答：（1）优点：性能可靠，速度快且分辨率高，随着耗材逐渐下降正逐步成为目前办公自动化系统打 印设备的首选设备。 （2）缺点：不具备针式打印机的拷贝打印能力，彩色打印效果不如喷墨打印机。 考点11：简述针式打印机停止打印的原因。 答：（1）纸张用完或者打印纸供纸不当。 （2）卡纸。 （3）色带阻塞。 （4）若停打后受令灯熄灭而联机灯闪烁，则打印机停止打印是为了冷却打印头。 （5）若停打后蜂鸣器鸣叫而联机灯不闪，可能是打印机暂时出现故障。 考点12：简述喷墨打印机的维护。 答：（1）在使用环境、清洁方法和电源要求上，与针式打印机一样。 （2）在开启喷墨打印机电源开关后，电源指示灯或联机指示灯将会闪烁，待预热完毕后指示灯不再 闪烁时方可使用。 （3）正确使用纸张。 （4）保持机械运动部件和部位的清洁与润滑。 （5）必须注意正确使用和维护打印头。 （6）定期清洁打印头。 考点13：简述复印机使用中应注意的问题。 答：（1）不可将重物放在复印机上或让复印机受到冲击。 （2）当复印机在复印时