动车组列车长岗位作业标准技工类职业技能考试.docxVIP

明情况。按时播报，音量适中；行李物品摆放平稳，通道保持畅通；减少对旅客的干扰；保洁和餐营工作检查仔细问首诉”负责制。（7）发现设备故障，通知随车机械师与时处理。若不能与时修复，随车机械师与列车长共同确。确认旅客乘降完毕准确，通知与时。广播按时播报，音量适中。立岗标准，举止规范、主动热情。巡视动作迅速 明情况。按时播报，音量适中；行李物品摆放平稳，通道保持畅通；减少对旅客的干扰；保洁和餐营工作检查仔细 问首诉”负责制。（7）发现设备故障，通知随车机械师与时处理。若不能与时修复，随车机械师与列车长共同确 。确认旅客乘降完毕准确，通知与时。广播按时播报，音量适中。立岗标准，举止规范、主动热情。巡视动作迅速 1 适用范围 本标准规定了动车组列车长岗位的作业程序、项目、内容和质量 要求。 本标准适用于广州铁路（集团）公司担当的动车组列车长岗位。 2 岗位资格要求 2.1 基本资格要求 2.1.1 教育背景：大专毕业（或同等学历）与以上文化程度。 2.1.2 知识技能：具有符合动车组列车长工作性质要求的相关业务知识 技能。 2.1.3 工作经验：从事列车乘务工作 2 年以上（其中动车组列车 1 年 以上）。 2.1.4 职业道德：敬业爱岗、遵章守纪、服从指挥、团结协作 2.2 上岗资格要求 取得列车长岗位培训合格证书和中级与以上职业 XX 书，具备妥善处 理突发情况的能力。 3 职责和