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技术支持工程师月度绩效考核表 技术支持工程师月度绩效考核表 1. 考核指标 绩效考核指标的设定旨在评估技术支持工程师在每个月的工作表现。以下是本月度绩效考核表的指标： 1. 解决问题的能力：评估技术支持工程师解决客户问题的能力，包括有效的故障排除、及时的响应和解决问题的准确度。 2. 客户满意度：考察客户对技术支持工程师服务的满意程度。这包括客户反馈、评价和投诉的处理等。 3. 团队合作：评估技术支持工程师在团队中的合作能力，包括与其他团队成员的协作和知识共享。 4. 技术能力提升：着重考察技术支持工程师的专业知识水平和持续学习的能力。包括参加培训、学习新技术、解决新问题的能力。 5. 工作效