服务器硬件故障应急预案.docxVIP

服务器故障应急预案 有关应急预案 1服务器硬件故障应急预案 核心服务器双机配置，配置好备用服务器，随时待命。 发生服务器硬件故障后，相关人员应及时查找、确定故障原因，进行先 期处置。若故障服务器在短时间内无法修复， 相关人员应启动备用服务器，保持 局域网系统的正常运行；将故障服务器脱离网络，进行故障排除工作。 2服务器软件系统故障应急预案 做好服务器软件系统的定时备份，系统崩溃后，能够及时恢复系统。 发生服务器软件系统故障后，相关人员应检查出现故障的原因并尽快排 除。 如遇服务器系统崩溃，应启用备份系统进行恢复。 服务器硬件故障预防与排除 1故障预防 准备相应的应急备用服务器。当服务器出现不可恢复的硬件故障时，马上启 动备用服务器，从而减小服务器硬件故障风险。 2故障排除 当服务器出现硬件故障，通过以下步骤排除： 确定故障原因。依次查看电源、硬盘、内存、主板、处理器等，如条件 许可，可使用替换法检测各硬件。 恢复固件缺省配置。比如去除第三方厂商备件和非标配备件；活除 CMOS,恢复资源初始配置。 3、故障处理 硬盘故障处理：当硬盘出现黄灯提示预警时，应先查看硬盘数据是否 丢失，如数据存在应先做好数据备份，将此服务器各应用迅速转移，然后排查报 警具体原因，如由于错误操作或硬盘连接不好引起的报警，可尝试重启服务器， 重新插拔硬盘等操作即可解决问题。如硬盘损坏，应及时将备用硬盘替换下故