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保洁验收评分表范本
保洁验收评分表范本
一、引言
保洁验收评分表是为了对保洁工作进行全面、客观评估而设计的一种工具。它可以帮助保洁公司或保洁人员了解自己的工作表现，并通过评分指标来提高工作质量。本文将介绍一份专业全面的保洁验收评分表范本，以供参考使用。
二、保洁验收评分表范本
评分表名称：保洁验收评分表
编号：_______
日期：_______
评分人：_______
被评人：_______
评分指标：
1. 工作态度（满分10分）
- 热情主动（2分）
- 仪表整洁（2分）
- 语言得体（2分）
- 服务质量（2分）
- 能力素质（2分）
2. 工作效率（满分20分）
- 工作速度（5分）
- 工作量（5分）
- 工作质量（5分）
- 工作成果（5分）
3. 工作环境（满分15分）
- 环境整洁度（5分）
- 卫生状况（5分）
- 设备维护（5分）
4. 沟通与协作（满分15分）
- 与客户的沟通（5分）
- 与同事的协作（5分）
- 与上级的配合（5分）
5. 安全意识（满分10分）
- 工作安全（5分）
- 事故防范（5分）
6. 自我管理（满分10分）
- 工作计划（2分）
- 时间管理（2分）
- 资源利用（2分）
- 问题解决（2分）
- 学习能力（2分）
7. 专业知识（满分20分）
- 保洁工艺（5分）
- 清洁剂使用（5分）
- 设备操作（5分）
- 知识更新（5分）
8. 客户满意度（满分20分）
- 服务态度（5分）
- 服务质量（5分）
- 问题处理（5分）
- 反馈回应（5分）
评分细则：
- 每个评分指标设置满分和最低分，评分人根据被评人的表现进行打分。
- 打分时，应客观公正，避免主观偏见和个人情感的影响。
- 评分人应事先对评分指标进行了解和培训，以确保评分的准确性和一致性。
- 评分表上应有评分人和被评人的姓名、日期等基本信息，并留有评语和签字的空间。
三、总结
保洁验收评分表是一种对保洁工作进行评估的重要工具，它能够帮助保洁公司或保洁人员了解自己的工作表现并提高工作质量。本文介绍了一份专业全面的保洁验收评分表范本，其中包含了八个评分指标，每个指标都有具体的评分细则。使用这份评分表时，评分人应客观公正地进行打分，并留有评语和签字的空间。通过使用这份评分表，保洁工作的质量和效果将得到有效提升，从而提升客户满意度和公司形象。
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