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WORD 格式可编辑 现代商业模式 KP KA VP CR CS 关键业务 客户关系 关键合作 KP 价值主张 CH 客户细分 核心资源 渠道通路 C$ R$ 成本结构 收入来源 客户细分： 我们正在为谁创造价值？ 谁是我们最重要的客户？ 多 多 区 利 大变 元 隔 基 众平 化 化 市 市台 市 市 场 场或 场 场 多边市场 价值主张：我们该向客户传递什么样的价值？ 我们正在帮助我们的客户解决哪一类的问题？ 我们正在满足哪些客户需求？ 我们正在提供给客户细分群体哪些系列的产品和服务？ 便 可 风 成 价 品 设 把 定 性 新利 达 险 本 格 牌 计 事 制 能 颖 性 性 抑 消 \身 情 化 \可 制 减 份 做 用 地 好 性 位 专业知识 整理分享 WORD 格式可编辑 渠路通道：通过哪些渠道可以接触我们的客户细分群体？ 我们现在如何接触他们？我们的渠道如何整合？ 哪些渠道最有效？呢些渠道成本效益最好？ 如何把我们的渠道与客户的例行程序进行整合？ 自有渠道 直接渠道 销售队伍 在线销售 渠道阶段 自由店铺 1.认知 2.评估 3.购买 4.传递 5.售后 合作伙伴 我们如何 在客户中 我们如何 帮助客户 我们如何 协助客户 我们如何 把价值主 我们如提 供售后支 合作伙伴 非直接渠 店铺 提升公司 产品和服 评估公司 价值主张 购买特定 的产品和 张传递给 客