培训质检部工作手册.docxVIP

精品文档 精心整理 精品文档 可编辑的精品文档 版本：A/0 培训质检部工作手册 受控状态： 编号：Q.E.S/WDSC/GMO-01-2007 编制：总经理 审核： 批准： 培训质检部工作手册目录 第一章 培训质检部部门职责 1 第二章 培训质检部组织结构 1 第三章 培训质检部岗位职责 2 总经理助理、质检部总监 2 培训教师/文员 4 质量督导员 5 第四章 培训质检部管理目标指标 6 第五章 培训质检部服务规范、标准 7 一、项目：协助人力资源部对新员工进行入职教育 7 二、项目：指导酒店各一线部门制定部门培训计划 7 三、项目：编制年度员工培训计划、编写酒店培训教案并组织培训………………………………………………………. 8 四、部门培训检查程序 五、项目：配合人力资源部进行管理人员的考试和考核 9 六、项目：文件收发 9 七、项目：文件的处理 10 八、项目：办公设备管理 11 第六章 培训质检部部门管理制度 12 一、总则 12 二、组织机构 12 三、各级培训职责 13 四、培训管理 13 五、培训实施 14 第七章、温都水城质检制度 18 一、总则 18 二、组织机构 18 三、职责 19 四、质量检查流程 19 附件：温都水城培训质检部记录表格 20 表格目录 20 第一章 培