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品质管理培训心得 经营企业并非做慈善事业，企业追求的目标是创造利润。而为达成此目标，非得有高效率的团队、高品质的产品、低成本的进料。成员需有经营企业不是第一、第二就要关闭、不畏艰难、不达目标不罢休之精神。 外部市场的竞争不外乎是品质、价格、服务三要素(在价格的前提下好质量,理所当然好的产品+周到的服务)，谁要主宰市场就必须要取得品质、价格、服务的绝对领先。 中国企业正处于野蛮制造阶段，经历过一些公司，都有以下问题:为了达成产值、产量目标，从而投入大批人力、工时缺乏全面管理，忽视了满足购买者现在的需求、保障购买者未来的需求这一重要质量要素，反而导致新进人员低品质、多工时，低效率。 从品质管理来看: 1、 大量新进员工缺乏品质管理意识; 2、 基层干部缺乏工作教导实务经验; 3、 整体忙于目标产值追求，问题盲点不断发生; 4、 虽然问题有分析，但是落实度很差，执行力度欠缺(说话一流、文 章一流、做事三流); 5、 人的品质待教育，生产制程要改善，产品合格率需提升。 内部品质管理: 1、 内部品质管理包涵三个层面:现场、现品、现人，只有高素质的人 在最佳过程中，从事研发生产，才可能制造出优良的产品; 2、 产品品质好坏取决于生产过程中4MIE(人、机、料、法、环)不稳定的因素，尤其人的品质是决定产品品质的关键; 3、 品质异常处理:要以QC手法依不良因素分析，实施PD