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本申请涉及一种问卷处理方法、装置、计算机设备、存储介质和程序产品。涉及金融领域，该方法包括：确定在银行网点办理业务的被服务对象的对象类型；确定与对象类型对应的问卷表达相关信息；基于问卷表达相关信息，生成与对象类型相匹配的目标服务评价问卷；向被服务对象对应的移动终端发送目标服务评价问卷；接收移动终端针对目标服务评价问卷返回的问卷调查结果。采用本方法能够降低银行网点获取问卷调查结果的成本。
(19)国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 117035885 A
(43)申请公布日 2023.11.10
(21)申请号 202310778051.6
(22)申请日 2023.06.28
(71)申请人 中国银行股份有限
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