原创力文档- 1、本文档共24页，其中可免费阅读20页，需付费15金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
医务人员基本礼仪规范
医务人员礼仪作为一种专业文化，也是医务工作者综合素质的体现。医 疗行业作为一种特殊职业，不仅需要精湛的业务技术和良好的职业道德，
更需要良好的职业形象。
而医院医务人员规范专业的操作、自然亲切的微笑、体贴关切的语言等
都将极大地影响患者，稳定患者的心态，激发患者追求美好生活的欲望。
这对于恢复患者的身心健康，将产生无可替代的积极影响
所以医务人员在工作中就要将优质服务当成一种习惯，让患者在治病的
过程中体会到有温度、有质量的优质服务。
礼仪活动的三个重要程序：人与人之间 =接触﹢了解﹢沟通
礼仪的三大要素：语言、行为和表情、服饰器物。
礼仪的亲和特征：真诚、自然的微笑
文档评论（0）