NikeCS10月业务考核试卷附答案.docVIP

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2023-11-15 发布于广西
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NikeCS10月业务考核试卷附答案 1. OMS换货订单查询操作日志中，“待ERP过仓”的含义为_____: [单选题] A. 库存已在OMS中完成扣减，待寄回的退货商品验货； B. 系统正在查询商品库存，及换货商品所在仓库是否满足此次换货；(正确答案) C. 包裹已完成入库，待换货发出； D. 商品页面已无库存；答案解析：(正确答案)B【分值】4【难易度】易【考核点】流程知识【试题解析】参考《【天猫】常见场景预期汇总》线上换货时效及OMS节点释义》 2. 日常场景中什么情况下可以为顾客升级“超时未发货”工单？ [单选题] A. 订单付款后24小时未发货，标旗备注“缺货”，但