公司员工礼仪知识的培训教材.pptxVIP

公司员工礼仪知识的培训教材礼仪内强素质外塑形象为什么要注重礼仪你代表的是公司的良好形象可以赢得同事及客户的喜爱注重礼仪是你成功的前提和保障企业礼仪培训的目的人们都希望能够展现自己的内在素质和修养,给对方留下好印象;都希望得到别人的认同与尊重,赢得友谊和机会;都希望能够达成合作,为自己和公司获取利益,而能够把这些希望变成现实的前提,就是一定要讲究礼仪。 “三秒钟”印象60% 外表 仪表40% 声音 谈话内容说话内容第四印象说话方式第三印象姿势第二印象第一印象初次见面名言警句不学礼，无以立。 ——孔子人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。 ——荀子没有良好的礼仪，其余的一切成就都会被人看成骄傲、自负、无用和愚蠢。 ——约翰·洛克世界上最廉价，而且能够得到最大收益的一种特质就是礼仪。 ——拿破仑·希尔什么是礼仪？礼仪： 礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。礼仪的基本理念： 尊重为本尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本分，尊重下级是一种美德，尊重客人是一种常识，尊重对手是一种风度，尊重所有人是一种教养！ 课程目录一、仪表、仪容二、仪态三、职场礼仪四、接触礼仪《礼记》正仪容、齐颜色、修辞令四个基本要求整洁 雅致 文明 时刻告诉自己：不可貌像=以貌取人一、仪表、仪容 头发：洁净、整齐，无头屑，不